Privacybeleid

Welke gegevens wij verzamelen

Wij verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn om uw account te beheren, de dienst te leveren en te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Dit betreft gegevens die u zelf aan ons verstrekt bij registratie, verificatie of gebruik van de website.

Persoonlijke identificatiegegevens

Hieronder vallen onder meer uw voor- en achternaam, geboortedatum, e-mailadres, woonadres, telefoonnummer en de gegevens uit uw identiteitsdocument die wij opvragen om te voldoen aan de regels rond verantwoord gokken en anti-witwaswetgeving.

Financiële en transactiegegevens

Om stortingen en opnames mogelijk te maken, verwerken wij de betaalmethode die u kiest en de bijbehorende transactiegegevens. Wij bewaren geen volledige creditcardnummers of gevoelige betaalpasgegevens op onze eigen systemen.

Gebruiks- en technische gegevens

Automatisch verzamelen wij informatie over uw interactie met de website, zoals IP-adres, browsertype, apparaatgegevens, bezochte pagina’s en speeltijden. Deze gegevens helpen ons de dienst te verbeteren en fraude te voorkomen.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

Uw gegevens worden gebruikt om uw account aan te maken en te beheren, weddenschappen en spellen mogelijk te maken, stortingen en uitbetalingen te verwerken, klantenservice te bieden en de wettelijke verplichtingen na te leven die gelden voor online kansspelen.

Daarnaast kunnen wij uw gegevens gebruiken om de veiligheid van ons platform te waarborgen, analyses uit te voeren en, wanneer u daarvoor toestemming hebt gegeven, gepersonaliseerde aanbiedingen en bonussen te sturen. U kunt marketingcommunicatie te allen tijde stopzetten via de link in de e-mail of via uw accountinstellingen.

Delen met derden

Wij delen uw gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening of wanneer een wettelijke verplichting dit vereist. Dit kan gebeuren met betalingsaanbieders, identiteitsverificatiepartners, gameproviders en toezichthoudende instanties.

Al onze dienstverleners zijn contractueel verplicht om uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en alleen te gebruiken voor de doeleinden waarvoor zij ze van ons ontvangen. Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om een optimale gebruikerservaring te bieden. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het correct werken van de website en het onthouden van uw inloggegevens.

Analytische en marketingcookies helpen ons inzicht te krijgen in het gebruik van de site en relevante aanbiedingen te tonen. U kunt uw voorkeuren voor cookies beheren via de cookiemelding bij uw eerste bezoek of via de instellingen van uw browser. Let erop dat het uitschakelen van bepaalde cookies de werking van de website kan beïnvloeden.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang en ongewenste openbaarmaking. Dit omvat onder andere versleutelde verbindingen, beperkte toegang tot systemen en regelmatige controle op de effectiviteit van onze beveiligingsmaatregelen.

Hoewel wij alle redelijke inspanningen leveren, kunnen wij geen absolute veiligheid garanderen. U draagt zelf ook een verantwoordelijkheid door een sterk wachtwoord te kiezen en dit vertrouwelijk te houden.

Uw rechten en keuzes

U heeft het recht om te weten welke gegevens wij van u bewaren, deze te laten corrigeren, te laten verwijderen of de verwerking ervan te beperken. Ook kunt u bezwaar maken tegen bepaalde vormen van verwerking of, wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd, deze toestemming intrekken.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk behandelen, in ieder geval binnen de wettelijke termijnen. Houd er rekening mee dat wij in sommige gevallen gegevens moeten bewaren om aan wettelijke verplichtingen te voldoen of om fraude te voorkomen.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk is voorgeschreven. Na afloop van de bewaartermijn worden de gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt om veranderingen in onze werkwijze of in de wetgeving weer te geven. De meest actuele versie is altijd op onze website te vinden. Wij raden u aan om dit beleid regelmatig te raadplegen. Significante wijzigingen zullen wij via de website of per e-mail onder uw aandacht brengen.

Voor vragen over dit privacybeleid of over de wijze waarop wij met uw gegevens omgaan, kunt u altijd contact opnemen met onze supportafdeling. Wij helpen u graag verder.